“有愛在心 我是暢捷通”，用信息技術推動商業和社會進步，客戶管理軟件用真情和關愛推動社會發展，這一直是暢捷通堅持的品牌理念和企業使命。暢捷通夏冰表示，從為數十萬企業免費信息化體檢，到成立專門扶助小微企業發展的“小微企業扶助聯盟“，再到向小微企業贈送10萬套小企業會計準則學習版軟件產品，暢捷通一直用自己的方式再踐行這個理念，只有企業效益與社會效益同步，才是企業生存發展的根本價值所在。嫣然天使基金是由李亞鵬、王菲夫婦倡導發起，在中國紅十字基金會的支持和管理下設立的專項公益基金，嫣然天使基金的資助對象為家庭貧困身患唇腭裂的患者。兒童是社會的未來，兒童是祖國的希望，關心唇腭裂兒童是全社會的責任，嫣然天使基金將讓更多的唇腭裂患兒得到治療，擁有一張健康純真的笑臉。今年7月1日，在中國紅十字基金會的監管下由嫣然天使基金創始人李亞鵬先生等八位創始人共同倡導發起的嫣然天使兒童醫院將正式開門接診，作為內地第一家民辦非營利性兒童綜合醫院，除了對患兒進行唇腭裂手術治療外，醫院還將開展諸如語言矯正、心理輔導等系列治療。
暢捷通新版T6系列軟件是暢捷通研發的面向成長型企業的一款企業級客戶管理軟件，是標準的ERP產品。功能覆蓋企業財務、供應鏈、生產管理等核心應用，并與HR人力資源管理、CRM客戶關系管理、PDM圖文檔管理、BI決策分析等協同應用，全面支持財政部新頒布的《小企業會計準則》，有效的提升企業運營效率，加速企業發展壯大。
520關愛小微企業活動旨在加大扶助小微企業管理升級力度?；顒蝇F場，暢捷通還向中國會計網、中國中小企業信息網、中國軟件網和無憂網等單位贈送了小企業會計準則學習版軟件。據悉，暢捷通將陸續向小微企業贈送10萬套小企業會計準則學習版軟件。
為挖掘先進的客戶管理軟件理念，應用先進的計算機網絡技術去整合企業現有的生產、經營、設計、制造、管理，及時地為企業的戰術層、戰略層、決策層三層系統提供準確而有效的數據信息，以便對需求做出迅速的反應。近年來，華夏閥門先后投入約186萬元進行信息化建設，建成或配置了專用標準數據機房、各類專用服務器、VPN互聯路由、D-LINK智能交換機、網絡防火墻設備等，實現了從辦公樓到車間，從庫房到門衛均有局域網絡覆蓋。
特別是去年以來，華夏閥門對如何發掘和準確地掌握商機、如何能夠讓市場活動定位正確的客戶群、如何提高客戶的滿意度都提出了更高的要求。隨著業務的發展，公司跟客戶有關的信息、文檔和工作流程都不斷增加。這些眾多的信息和資料是公司寶貴的積累。然而，這些客戶信息存儲在分散的系統中，有些信息甚至沒有統一的存儲格式及方式，分散在業務人員手中。這樣會造成對同一個客戶進行不同業務的數據信息掌握在多個業務人員手中，而他們之間沒有既安全又順暢的方式進行交流，容易造成業務機會的丟失，或者客戶滿意度下降。公司同客戶交流的歷史難以保存，服務的質量相應也難以提升。因此，公司迫切需要更好保存、保障信息安全，更好的利用現有的數據進行分析和統計，從而支撐公司的重大決策，快速啟動相應的銷售流程，或迅速確定應該對客戶進行的服務。
為此，華夏閥門決定新上CRM客戶關系管理系統，通過CRM管理軟件幫助各部門利用計算機，快速方便的對合同執行情況（銷售收入、開票統計、銷售機會爭取、信用控制）進行查詢，達到節省人力、物力和財力，留住更多的客戶，鞏固發展自己的客戶管理軟件競爭優勢的目的。
據了解，CRM客戶關系管理系統是以客戶為中心，基于客戶生命周期的全過程，采用協同技術和理念，幫助企業更好的獲取客戶、保留客戶及提升客戶價值、提高客戶滿意度和忠誠度，從而全面提升企業競爭能力和盈利能力的一種客戶管理軟件軟件。在具體的實施過程中，華夏閥門將CRM建設分成兩個階段進行，第一階段的目標包括客戶資料管理、合同管理、開票管理、收款管理、發運管理五大類，實現客戶信息的完整管理；實現產品分類管理；實現銷售合同的錄入、查詢、各部門執行過程的流程化管理及跟蹤、統計與分析功能；收款信息集中化管理；實現銷售合同的發貨管理及跟蹤；實現銷售合同收款及欠款的管理。目前，客戶資料、聯系人資料、合同數據、發票數據、發運數據、收款數據等原始資料的錄入正在按計劃有序推進。
CRM項目第二階段的包括銷售機會管理、招投標管理、售后服務管理三大類，以實現銷售商機管理、實現市場活動的管理、實現銷售人員日志的管理、實現售后服務的客戶管理軟件為主要目標。這個階段的開發建設完成以后，將徹底改變公司以往手工式作坊的操作模式，將管理人員從繁瑣重復的書寫中解放出來，提高整個合同流程管理、執行過程的便捷化、可控性、透明度和追溯性，更利于各級人員（特別是銷售經理）對合同整體情況的掌控；將公司以往分散、零亂、局限的客戶管理軟件資源、銷售數據等等信息，統一到一個平臺，使公司的營銷管理進入信息化時代。
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